Vásárlói tájékoztató


A vásárlás menete



Az oldalon található Webshopban kiválasztott terméket vagy termékeket a Kosárba gombbal kiválasztja. A kiválasztott termék/-ek/ darabszámát a Kosárba gomb melletti rubrikába tudja beírni.
*
Ezt követően ha más terméket nem kíván vásárolni /ha szeretne még mást is vásárolni akkor a Vissza még válogatok gombra kattint/ a Megvásárolom gombra kattint.
*
Majd a megjelenő űrlap kitöltése után az Elküldöm a rendelést gombra kattintva véglegesíti és küldi el számunkra a megrendelt terméket vagy termékeket. /Ez a PTK. szerint vásárlási ajánlatnak minősűl./ Erről a rendszer az ön által megadott e-mail címre visszaigazolást küld. /Az űrlapon a csillagal jelölt mezők kitöltése kötelező./
*
A rendelés leadásával, vásárlási szerződés jön létre a webshopban található termékek forgalmazója a Veréb és Kató Kft /továbbiakban: Eladó/ és a rendelést leadó Megrendelő /továbbiakban: Vevő/ között.

Vásárlási információ

Rendelési információ:

A Veréb és Kató Kft - Webáruház minden beérkező megrendelést írásban és/vagy telefon visszaigazol.
A visszaigazolásban minden esetben jelezzük, hogy a megrendelt termékeket milyen határidőre tudjuk szállítani.
Ha egy adott termék huzamosabb ideig nem elérhető (kifogyott, vagy megszűnt a forgalmazása) ebben az esetben a megrendelő elállhat a vásárlástól, vagy módosíthatja megrendelését.
Ezúton hivjuk fel figyelmét, hogy a katalógusban ill. a monitoron megjelenő színek néha eltérést mutathatnak az eredeti terméknél!

Megrendelését a webáruházon kívül az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:

A kato.attila@tropicalfish.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos nevét, számlacímét, a csomagküldés pontos címét (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszámot, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha a rendelt termékből egyáltalán, vagy nem az Ön által rendelt méretben, színben stb. nincs készleten). A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést a megadott telefonszámon visszaigazolunk, ezért ha nincs a rendelésben telefonszám megadva, vagy azon nem tudjuk a megrendelőt elérni, a megrendelést semmisnek tekintjük.

A 0652 344-000 telefonszámon munkaidőben (H-P: 9-17:30; Szo: 9-12:00 óra között) munkatársunk felveszi a rendelést. Erre a formára ugyanazok a feltételek érvényesek, mint az e-mail-es megrendelésre.

Kiszállítás

A kiszállított áru ellenértékét kétféle módon egyenlítheti ki:

• Kiszállításkor az áru átvétele előtt KÉSZPÉNZZEL fizethet a futárnak

• Előre történő BANKI ÁTUTALÁSSAL (Kérjük, hogy az átutalás megjegyzés rovatában e-mail címét tüntesse fel)

Kiszállítás díja:
1590Ft 30kg-os csomagig.

Szállítási idő:
a rendelés feldolgozása utáni 2-6 munkanap.

RENDELÉSI ÉS GARANCIÁLIS FELTÉTELEK:
Megrendelése elküldésével és annak a Veréb és Kató Kft. által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) számú Kormányrendelet alapján távollévők közötti megállapodás jön létre, mely szerint a

Veréb és Kató Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Cím: H-4024 Debrecen Piac u.38
Számlázási cím: H-4024 Debrecen Piac u.38
Adószám: 11555353-2-09
Cégjegyzékszám: 09-09-005302
E-mail: katoa@t-online.hu
mint Szállító,

valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételekkel:

1. A Vevő jogosult a feladott Megrendelését követően, de még a kiszállítást megelőző 24órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jeleznie kell egyszerre írásban(e-mailben) és megerősítésként élőszóban (telefonon) a Szállító ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a Vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.

2. A Szállító köteles futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelésben kiválasztott termékeket, az azon megjelölt szállítási címre a vállalt határidőn belül eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefax útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében. Amennyiben a Vevő hibájából hiúsul meg az átvétel, úgy Szállító egy későbbi előre egyeztetett időpontban újra megpróbálja a kiszállítást, de ezen esetben Szállító nem vállal kötelezettséget a kiszállításra vállalt határidők betartására.

3. Vevő köteles az általa feladott Megrendelésben megjelölt módon kifizetni a Megredelésében szereplő összeget. Amennyiben a Megrendelésében Átutalást módot jelölte meg, úgy tudomásul veszi, hogy a Szállító csak akkor kezdi meg Megrendelésének teljesítését, ha a Megrendelés értéke megjelent bankszámláján.

4. Vevő köteles az általa feladott Megrendelésben megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket maradéktalanul átvenni, majd a Vevő a futárral együtt köteles a termékek meglétét maradéktalanul ellenőrizni és az esetleges hibás teljesítésről a futárnál jegyzőkönyvet felvenni. Ezt követően –amennyiben a Vevő a Megrendeléskor a készpénzes fizetést választotta–, köteles a Szállító által küldött Számlán feltüntetett vételárat -mely a termékek szállítási valamint a kezelési és csomagolási költségeit is tartalmazza– készpénzben a kiszállítást végző futár részére átadni.

5. Az Elállási jog NEM gyakorolható olyan termékek esetében melyek csomagolásának sérülése(felbontása), vagy a termék átmeneti használata a termék további értékesítését lehetetlenné teszi. Ide értendőek a különféle játékok, tápok, magkeverékek, konzervek, gyógyhatású készítmények, technikai eszközök, egyéb romlandó termékek, az élőállat és a növények, a vákumcsomagolt, forrasztott csomagolású vagy fóliázott termékek valamint bármely a felsorolásban szereplő termékekhez hasonló elbírálás alá eső termék!

6. Az Elállási jog gyakorlása esetén a Vevő viseli az áru kiszállításával és visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerülő összes költséget. A Szállító ezen esetben a Futár és az Adminisztrációs költségeket levonhatja a visszatérítés árából.

7. Szállító saját hatáskörben és egyedi elbírálás alapján dönthet a termékek visszavételének megtagadásáról azon esetekben, amikor a Vevő által visszaszolgáltatni szándékozott termékek a 5-ös pontban meghatározottak alapján sérültnek vagy sérült csomagolásúnak minősíthetőek, vagy azokban a nem rendeltetésszerű használatból eredően kár keletkezett. Szállító a termékek viszavétele esetén a Futár és az Adminisztrációs költségek mellett levonhatja a termékek Állapotromlásából és a Sérült csomagolásból eredő költségeit is. A Szállító ezen esetben a visszaszolgáltatott termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő kárt is összegszerűsítheti és a visszatérítés összegéből szintén levonhatja azt.

A Vevő hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraszállítási költség minden esetben a Vevőt terheli.
A Vevő az eredeti számlát az áruval együtt kapja meg .